CSM
Customer Service
Management
ระบบบริการหลังการขาย
ยกระดับงานบริการหลังการขาย สำหรับธุรกิจอสังหาฯ และกลุ่มธุรกิจที่ดูแลลูกค้า ด้วยระบบบริหารงานซ่อมครบวงจร ตั้งแต่รับแจ้งซ่อม ติดตามงาน จนถึงจัดการข้อร้องเรียน เพื่อมอบบริการที่รวดเร็วและสร้างความพึงพอใจสูงสุด
ทำไมต้องใช้
Customer Service Management
เรียกดูรายงานและสรุปข้อมูล Dashboard ได้ Real Time
ระบบบริหารจัดการ สถานะงานซ่อม
บันทึก เรื่องแจ้งซ่อม
บันทึกเรื่องแจ้งซ่อม
Flow
การทำงาน
Flow
แจ้งซ่อมสะดวกผ่านช่องทางออนไลน์
ใช้งานง่ายทุกอุปกรณ์
Flow
การทำงาน
Requester
ผู้รับเรื่องร้องเรียน
รายการแจ้ง
ซ่อมจากลูกค้า
บันทึกรายการ
แจ้งซ่อม
ตรวจสอบข้อมูล
การติดต่อ
Assignment
ส่งเรื่องให้ผู้รับผิดชอบหลัก
Assignment
ส่งเรื่องให้ผู้ปฏิบัติงาน
ลูกบ้านแจ้งซ่อม
และติดตามสถานะได้เอง
การแจ้งเตือน
เอกสารที่เป็นผู้รับผิดชอบหลัก
Worker
ผู้ปฏิบัติงาน
รายการแจ้ง
ซ่อมจากลูกค้า
บันทึกรายการ
แจ้งซ่อม
ตรวจสอบข้อมูล
การติดต่อ
Assignment
ส่งเรื่องให้ผู้รับผิดชอบหลัก
Assignment
ส่งเรื่องให้ผู้ปฏิบัติงาน
ลูกบ้านแจ้งซ่อม
และติดตามสถานะได้เอง
Requester
ผู้รับเรื่องร้องเรียน
รายการแจ้ง
ซ่อมจากลูกค้า
บันทึกรายการ
แจ้งซ่อม
CSM Result
โปรแกรมที่ให้คุณมากกว่าการวางแผนจัดการสถานะงานซ่อม
สะดวก รวดเร็ว ใช้งานง่ายบนทุกแพลตฟอร์ม ให้คุณบริหารโครงการได้ อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมติดตามสถานะความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ได้ทุกที่ ทุกเวลา
บริษัทแมงโก้ คอนชัลแตนท์ จำกัด
555 อาคารรสา ทาวเวอร์ 1 ยูนิต 2304-1
ถนนพหล โยธิน แขวง,เขต จตุจักร กรุงเทพฯ 10900
support content mango consultant.com
