6 เทคนิคเจรจาต่อรอง
ที่ฝ่ายจัดซื้อควรต้องรู้
ฝ่ายจัดซื้อถือเป็นส่วนสำคัญขององค์กร
เพื่อให้ธุรกิจได้กำไรจากการดำเนินงาน และสามารถบรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งไว้ได้ ต้องอาศัยส่วนต่างของรายได้กับค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนที่เกิดขึ้น การเจรจาต่อรองของฝ่ายจัดซื้อเป็นกระบวนการที่สำคัญในการซื้อสินค้าหรือบริการจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการ การเจรจาต่อรองมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ฝ่ายจัดซื้อได้เงื่อนไขและราคาที่ดีที่สุดเทียบกับผลผลิตหรือบริการที่ต้องการซื้อ นอกจากนี้ยังเน้นในการประเมินความเสี่ยงทางธุรกิจและความคุ้มค่าทางการเงิน
ซึ่งน้องแมงโก้จะมาแนะนำ 6 เทคนิคการเจรจาต่อรอง ที่จัดซื้อต้องมี เพื่อให้องค์กรได้สิ่งที่คุ้มค่าที่สุดและดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. ลองขอสิ่งที่ใหญ่ แล้วค่อยขอสิ่งที่เล็กกว่า
ไม่ว่าสิ่งที่เราต่อรองจะเป็นอะไร ให้ขอมากกว่าที่ต้องการไว้ก่อนและคาดว่าอีกฝ่ายน่าจะต้องปฏิเสธ เพื่อเป็นการตั้งมาตรฐานแรกที่รับรู้ร่วมกัน จากนั้นเราค่อยเสนอขอในสิ่งที่สมเหตุสมผลมากขึ้น เช่น ถ้าเป้าหมายของเราคือการยืมเงินจากเพื่อน 2,000 บาท แล้วเราบอกว่าขอยืมเงิน 2,000 บาทอาจจะถูกปฏิเสธได้ ให้ลองเริ่มขอยืม 5,000 บาทก่อน แล้วค่อยต่อรองลงมาเหลือ 2,000 บาท การต่อรองแบบนี้จะทำให้ฝ่ายตรงข้ามรู้สึกว่าสิ่งที่เราขอนั้น เป็นเรื่องเล็กน้อยและสามารถยอมรับได้
2. เสนอผลประโยชน์ที่อีกฝ่ายจะได้รับ
การเจรจาจะสำเร็จก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายได้รับผลประโยชน์แบบ win – win ในการเจรจาจึงควรนำเสนอผลประโยชน์ที่คู่เจรจาจะได้รับ แต่ต้องระวังอย่าให้กลายเป็นการอวดอ้าง และต้องไม่โกหกหลอกลวง ไม่เช่นนั้นนอกจากจะเจรจาไม่สำเร็จแล้ว อาจทำลายความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกันได้อีกด้วย
3. วางแผนการสั่งซื้อล่วงหน้า
การวางแผนการสั่งซื้อล่วงหน้าที่ดี จะสามารถรวบรวมปริมาณวัสดุหรือสินค้าที่ต้องการใช้ทั้งหมด ทำให้มีปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมากและสามารถสั่งซื้อได้ในครั้งเดียว ส่งผลให้เรามีความสามารถในการต่อรองราคากับผู้ขายเพิ่มขึ้น
4. ตั้งใจฟังมุมมอง ความต้องการ และปัญหาของคู่เจรจา
ฟังให้เยอะและพูดให้น้อย เป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่ช่วยให้การเจรจาประสบความสำเร็จ การฟังจะช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของคู่เจรจา เพราะถ้าเราไม่ตั้งใจฟัง ไม่เข้าใจข้อเสนอหรือไม่เข้าใจถึงปัญหาของอีกฝ่าย ก็จะไม่มีทางปิด Deal ได้สำเร็จ หรือแม้แต่การตอบ-ถาม คำถาม ก็อาจจะไม่ตรงประเด็น ทำให้เสียเปรียบได้ง่ายและดูไม่เป็นมืออาชีพอีกด้วย
5. สุภาพและเคารพฝ่ายตรงข้ามอยู่เสมอ
การเจรจาต่อรอง ทั้งสองฝ่ายต่างก็พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและได้ในสิ่งที่ตัวเองต้องการ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นประสบการณ์ที่เข้มข้นและดุเดือดเสมอไป เราควรต้องรักษาน้ำใจฝ่ายตรงข้ามด้วย การวางตัวที่ดีและความอ่อนน้อมถ่อมตน จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่จะทำให้การเจรจาในครั้งต่อไปง่ายขึ้น
6. การมีแผนสำรอง
สุดท้ายแล้วในทุกการเจรจาต่อรอง ทีมงานควรมีแผนสำรองหรือ Contingency Plan ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เมื่อแผนหลักที่วางไว้ไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ ทีมงานจะได้นำแผนสำรองนี้มาใช้ได้เลย ซึ่งแผนสำรองอาจจะเป็นแผนที่มีกลยุทธ์ที่แตกต่างออกไป
ให้งานจัดซื้อเป็นเรื่องง่าย ให้โปรแกรม Mango Software ERP เป็นตัวช่วย
Mango Anywhere โปรแกรมบริหารโครงการ ครบถ้วน และครอบคลุมทุกส่วนการทำงานของทุกฝ่าย
ลดขั้นตอนการทำงาน ควบคุมต้นทุน งบประมาณ ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ "ครบ จบ ง่าย ในโปรแกรมเดียว"
ติดต่อทันทีได้ที่ 063 565 4594
Mango Anywhere พัฒนาโปรแกรมไม่หยุดยั้ง
ความสำเร็จของลูกค้า คือ ความสำเร็จของเรา
ขอขอบคุณข้อมูลอ้างอิง : https://bit.ly/47TJRD6, https://bit.ly/3GD9mN5, https://bit.ly/3teu02K
--------------------------------------------------------
บทความเพิ่มเติม
--------------------------------------------------------------------------------------------------
