ผู้เชี่ยวชาญในวงการอุตสาหกรรมเห็นพ้องต้องกันว่ามีหลายจุดด้วยกันที่มักจะถูกมองข้ามไปในเวลาที่ Implement ระบบ ERP และทำให้ค่าใช้จ่ายที่ออกมาจริงสูงกว่าที่คิดไว้ประเด็นต่างๆ ที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้ เป็นจุดที่ต้องจับตาดูและเฝ้าระวัง เรื่องของค่าใช้จ่ายแฝง
เรื่องแรกคือ การฝึกอบรม ซึ่งมักจะมีค่าใช้จ่ายสูง เพราะพนักงานเกือบทั้งหมด จะต้อง เรียนรู้กระบวนการทำงาน ใหม่ทั้งหมด ไม่ได้เรียนรู้เฉพาะส่วน User อินเทอร์เฟซเท่านั้น
ต่อไปคือเรื่องของการ Integrate และทดสอบการเชื่อมโยงระหว่างแพ็กเกจ ERP และซอฟต์แวร์ระดับองค์กรอื่น ซึ่งจะต้อง มีการทำเป็นกรณี ๆ ไป ตัวอย่างเช่นธุรกิจที่เป็นโรงงานผลิตมักจะมี แอพพลิเคชันพิเศษ สำหรับการขนส่งสินค้า ภาษี การวางแผนการ ผลิต และ บาร์โค้ด ระบบ เหล่านี้ มักจะ ทำให้ ต้องมีการปรับเปลี่ยน เพิ่มเติมจาก แพ็กเกจ ERP หลัก ซึ่งจะก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายในการ Integrate ทดสอบ และบำรุงรักษาระบบเพิ่มเติม
ทั้งนี้ การทดสอบการ อินทิเกรต ต้องกระทำในมุมมองที่เน้นกระบวนการทำงานเป็นหลัก ข้อมูลเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญต่อค่าใช้จ่าย การย้ายข้อมูลองค์กร เช่น ฐานข้อมูลลูกค้า จากระบบเก่าไปสู่ระบบ ERP จะก่อให้เกิดค่าใช้จ่าย ที่สำคัญคือข้อมูลส่วนใหญ่ในระบบเก่าจะยังคงมีการใช้งานอยู่บ้าง และอาจจะมีความซ้ำซ้อนของข้อมูลอยู่ ซึ่งจะไม่มีใครรู้จนกว่าจะมีการแปลงข้อมูลมาสู่ ERP และบ่อยครั้งที่ข้อมูลจากระบบ ERP ต้องผสานกับข้อมูลจากระบบภายนอกเพื่อ วัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์องค์กรที่ต้องการการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างหนักจึงต้องรวมค่าใช้จ่ายของ Data Warehouse ไว้ในงบประมาณสำหรับระบบ ERP ด้วย และ พวกเขาจะต้องทำงานเพิ่มเติม ให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น เนื่องจากการรีเฟรชข้อมูล ERP ทั้งหมดใน Data Warehouse ขนาดใหญ่ขององค์กรทุกวันนั้นเป็นเรื่องยาก และระบบ ERP จะไม่สามารถระบุได้ว่าข้อมูลไหนถูกเปลี่ยนแปลงไปบ้างในแต่ละวัน
โซลูชั่นหนึ่ง ที่ช่วยได้ คือเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม แต่ก็เสียค่าใช้จ่ายสูง องค์กรที่ฉลาด จึงควรประเมิน ความต้องการวิเคราะห์ข้อมูลก่อนจะวาง งบประมาณออกมา ปัจจัยต่อมาเป็นเรื่องของบุคลากรและค่าที่ปรึกษาซึ่งจะบานปลายได้ถ้าผู้ใช้งานไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ในการเปลี่ยนแปลงระบบที่แท้จริง องค์กรจึงควรต้องมุ่งไปที่วัตถุประสงค์ในเวลาที่ฝึกอบรมบุคลากรภายใน รวมทั้งมีเกณฑ์วัดในการประเมินที่ปรึกษาที่จะเข้ามาช่วยในการImplement ระบบให้สำเร็จด้วย
--------------------------------------------------------------------------------------------------
อ่านบทความอื่นเพิ่มเติมได้ที่ คลิก >> https://goo.gl/2YA9Fp
สอบถามข้อมูลโปรแกรมเพิ่มเติม คลิก >> https://goo.gl/AKFhE2
Credit Images By : Mango Consultant Co., Ltd.