เพิ่มระดับความสำเร็จของทีมงานและองค์กร ด้วย 3A
วันนี้น้องแมงโก้จะพาเพื่อน ๆ มาทำความรู้จักกับหลักการ 3A วิธีเพิ่มระดับความสำเร็จ ดึงศักยภาพของทีมงานออกมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อผลสำเร็จของงาน
จากหนังสือ A Manager's Guide to Coaching: Simple and Effective Ways to Get the Best from Your Employees ผู้เขียน Brian Emerson และ Anne Loehr กล่าวว่า ความสำเร็จของทีมงานนั้น เกิดขึ้นจาก 3A ได้แก่ Aptitude(ทักษะ ความสามารถ), Attitude(ทัศนคติ) และ Available Resources(เครื่องมือ อุปกรณ์)
____________________________
Aptitude + Attitude + Available Resources = Level of Success
____________________________
A : Aptitude
ความถนัด ทักษะความสามารถและความรู้
ตัวอย่างอุปสรรคที่เกิดขึ้น
- งานไม่สอดคล้องกับความสามารถ ทำให้ความสามารถของทีมงานไม่ถูกนำไปใช้ได้อย่างเต็มที่
- ไม่เข้าใจงานที่ทำ จึงต้องใช้เวลามากในการทำงาน
- ขาดทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน ส่งผลต่อความเชื่อมั่น และความไว้วางใจจากผู้อื่น
- ขาดทักษะการเจรจาต่อรองส่งผลต่ออนาคตการทำงาน
ข้อแนะนำ
- วิเคราะห์ทักษะ ความสามารถของทีมงาน เช่น พนักงานคนนี้มีความถนัดในงานด้านไหน และข้อบกพร่องด้านไหนที่ควรปรับปรุงพัฒนา
- เสริมทักษะ และพัฒนาองค์ความรู้ให้แก่ทีมงานอย่างสม่ำเสมอ เช่น เข้าคอร์สอบรม / Workshop / สัมมนาดูงานต่าง ๆ
- เปิดโอกาสให้ทีมงานได้สร้างสรรค์ความคิดใหม่ ๆ สัมผัสบรรยากาศประสบการณ์ภาคสนาม
- ให้คำแนะนำ สนับสนุนการทำงานของทีมงาน
- ถ่ายทอดความรู้ และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน
- เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน ควรให้คำปรึษา แนะนำวิธีแนวทางการแก้ปัญหา
A : Attitude
ทัศนคติ ความมุ่งมั่น ความมั่นใจ สมาธิ ความกระตือรือร้น ความต้องการ ความปารถนา ความอดทนและแรงบันดาลใจต่าง ๆ เป็นหัวใจและเป็นแรงขับเคลื่อนนำไปสู่ความสำเร็จในการทำงาน
ตัวอย่างอุปสรรคที่เกิดขึ้น
- ถูกครอบงำด้วยภาระงานที่หนักอื้อ เกิดความเครียด วิตกกังวลเป็นตัวบั่นทอนศักยภาพการทำงาน
- กลัว และหลีกเลี่ยงความขัดแย้งมากจนเกินไป จึงส่งผลกระทบต่องานของตน
- ขาดความมั่นใจ ไม่กล้าตัดสินใจเมื่อต้องเริ่มบทบาทหน้าที่ใหม่
- หงุดหงิดง่าย ไม่สามารถเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้
- ลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นของตนเอง
ข้อแนะนำ
- สิ่งสำคัญ คือ เข้าใจทีมงานของตน รับฟังความคิดเห็น และให้ความสำคัญกับทีมงานทุก ๆ คน
- วิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง ทำไมผลงานจึงไม่เป็นไม่ตามที่คาดหวัง เช่น เกิดภาวะหมดไฟ เบื่อ ไม่มีพลังใจในการทำงาน
- สร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน สร้างขวัญกำลังใจ แรงจูงใจ และเป็นพลังให้กับทีม
- ช่วยเหลือ เชื่อใจ และเติมเต็มทัศนคติที่ดีให้แก่กัน
- การให้รางวัล และให้การยอมรับกับความสามารถของทีม
A : Available Resources
ทรัพยากร อุปกรณ์ งบประมาณ เวลา เครื่องจักร โปรแกรม สภาพแวดล้อมทั้งสิ่งที่มีชีวิตและไม่มีชีวิตที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน เช่น เพื่อนร่วมงาน สิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงาน หรือสิ่งแวดล้อม เป็นต้น
ตัวอย่างอุปสรรคที่เกิดขึ้น
- ถูกรบกวนด้วยสภาพแวดล้อม เช่น เสียงดัง กลิ่นเหม็น อึดอัด ทำให้สูญเสียสมาธิในการทำงาน
- งานไม่ราบรื่น เกิดทัศนคติที่ไม่ดี เพราะ ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน
- ทำงานยาก ประสิทธิภาพการทำงานต่ำใช้เวลาในการทำงานที่นานกว่าปกติ เพราะ ขาดเครื่องมือช่วยที่ช่วยในการทำงาน
ข้อแนะนำ
- การสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี ช่วยให้ทีมงานรู้สึกสบายใจ เช่น เงียบ สว่าง ไม่มีกลิ่นเหม็น ไม่มีเสียงรบกวน
- มีพื้นที่ในการทำงานที่กว้าง สามารถขยับร่างกายได้สะดวก ไม่คับแคบหรืออึดอัด
- เพื่อนร่วมงานที่ดี ช่วยส่งเสริมและพัฒนางานให้ดียิ่งขึ้น
- ตรวจสอบความต้องการของทีมงาน ยังขาดอุปกรณ์ที่ช่วยสนับสนุนการทำงานหรือไม่
- เลือกเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับงานและธุรกิจ ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้นได้
- ทำงานเกี่ยวข้องกับสารเคมี ต้องเลือกอุปกรณ์ป้องกันคุณภาพดี
- งานก่อสร้างและพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เลือกโปรแกรม “Mango Anywhere”
- บริหารโครงการ และสรุปภาพรวมการทำงานของบริษัทได้ทันที
- จัดทำ BOQ ควบคุมต้นทุนได้ทั้งโครงการ
- เชื่อมข้อมูลการทำงานของทุกฝ่าย ตั้งแต่เปิดใบสั่งซื้อ รับวัสดุเข้าคลัง จัดทำบัญชี ปิดงบ
- ลดเวลาการทำงาน ลดต้นทุนในการจัดส่งข้อมูล
- มี Application ตอบโจทย์การทำงานของแต่ละส่วนงาน ช่วยให้ทีมทำงานง่าย และสะดวกมากยิ่งขึ้น
หลายครั้งในการทำงานทุกคนมักคาดหวัง และให้ความสำคัญกับทักษะและความสามารถของทีมงาน แต่รู้หรือไม่หลักการการทำงานที่ดีคุณต้องให้ความสำคัญกับทั้ง 3A คือ Aptitude, Attitude และ Available Resources
หากทำการวิเคราะห์และพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้ว การที่ผลงานออกมาไม่ดีอาจเกิดขึ้นได้จากความเหนื่อยล้า ขาดแรงจูงใจ หรือแม้แต่ขาดอุปกรณ์เครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการทำงาน ทำให้การทำงานแต่ละขั้นตอนเป็นไปอย่างยากลำบาก มีกระบวนการที่วุ่นวาย ซับซ้อน ส่งผลกระทบต่อทัศนคติและประสิทธิภาพการทำงานที่ย่ำแย่มากยิ่งขึ้น
ดังนั้นทั้ง 3 องค์ประกอบจึงมีความเชื่อมโยง และส่งผลกระทบต่อกันและกัน หากองค์กรให้ความสำคัญเรื่องนี้ น้องแมงโก้เชื่อว่า ผลลัพธ์ของงานจะถูกพัฒนาได้อย่างดียิ่งขึ้นแน่นอน
"เป็นองค์กรที่ยอดเยี่ยม มีทีมงานที่มีความสุข"
พัฒนาการทำงานในธุรกิจรับเหมาก่อสร้างและอสังหาฯ
อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย Mango Anywhere Software ERP
เติมเต็มความสำเร็จได้ด้วยตัวคุณเอง
ขอขอบคุณข้อมูลอ้างอิง : https://bit.ly/3CeFUvU, https://bit.ly/3wditPt, https://bit.ly/3w8FYsT/
--------------------------------------------------------
บทความเพิ่มเติม
--------------------------------------------------------------------------------------------------